Tisztelt Partnereink!

Szervizünk a koronavírus járványra való tekintettel, a veszélyhelyzet ideje alatt, csökkentett időszakban tudja átvenni a javításra szánt eszközöket, illetve kiadni a megjavított berendezéseket.
Ügyfélfogadásunk kedden és csütörtökön, 09:00-11:00 óra között üzemel telephelyünkön (1119 Budapest, Than Károly u. 17.).

A személyes érintkezést kerülendő, továbbra is beküldhetik berendezéseiket futárszolgálattal.
Kérjük, hogy beküldés előtt e-mailen jelezzék szándékukat, a beküldendő berendezés
•    típusát és gyári számát,
•    a pontos hibajelenséget,
•    a beküldő cég nevét,
•    az adminisztratív és a műszaki kapcsolattartó nevét és elérhetőségét.
A termék beérkezését követően visszaigazoljuk az átvételt.
A javított termékek visszaküldése előtt felvesszük a megadott személlyel a kapcsolatot és egyeztetjük a visszaszállítást.

Köszönjük türelmüket és megértésüket!

Ügyfeleinknek továbbra is folyamatosan, az általánosan elfogadott védelmi intézkedések betartása mellett, biztosítjuk a hibaelhárítási-,  műszaki segítségnyújtási-, és karbantartási szolgáltatásainkat.
Kérjük, hogy bejelentéseiket, kéréseiket a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen tegyék meg!

Iroda:

Címünk:
1119 Budapest, Major utca 63.
Telefon:
+36 1/371-2040 (Munkaidőben hívható)
Fax:
+36 1/371-2041
E-mail:
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Szerviz:

Címünk:
1119 Budapest, Than Károly u. 17.
Telefon:
+36 1/791-4878 (Munkaidőben hívható)
Fax:
+36 1/371-2041
E-mail:
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

A professzionális szerviz szolgáltatás az INTERTON Group működésének szerves része. A mi megközelítésünkben a szerviz nem a működésképtelenség vagy az elromlás szinonimája, hanem a kiszámítható működés fenntartásának eszköze és a folyamatos használhatóság biztosítéka.

Megrendelőink, vevőink a rendszerépítéssel kapcsolatos együttműködésünk során vagy a termékek megvásárlásakor pontos, részletes tájékoztatást kapnak a szervizzel kapcsolatos tudnivalókról.

Az alábbiakban röviden összegezzük a szerviz-szolgáltatásunkkal kapcsolatos ismérveket.

Rendszerépítések kapcsán milyen esetekben fordulhatnak partnereink a szervizünkhöz?

- az INTERTON Group vagy más szolgáltatók által telepített audiovizuális rendszerek karbantartása
- garanciális vagy garanciaidőn túli karbantartás
- meglévő karbantartási szerződéssel kapcsolatos ügyintézés
- új karbantartási szerződés megkötése
- ajánlatkérés karbantartásra

Disztribúció (termékek vásárlása) esetén milyen esetekben fordulhatnak vevőink a szervizünkhöz?

- meghibásodott készülékek garanciális vagy garanciaidőn túli szervize
- érdeklődés szervizelés alatt álló eszközökkel kapcsolatosan
- termékgarancia kiterjesztés